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浙江退休老人给浙江省委书记写了封信获批示!这下又要让全国羡慕

2019-09-07  admin  阅读:

 

 

  这个月初(8月2日),家住杭州拱墅区祥符社区的80岁老人陈兰仙给浙江省委书记车俊写了封信。小米note2怎么进入recovery模式怎么刷

  表扬了浙江省“最多跑一次”改革工作,以及自己辖区派出所一位普通的户籍窗口民警。

  当天,陈奶奶因户口簿丢失着急补办证件,想起以前到派出所办过业务,印象挺好,便抱着试试看的心态给祥符派出所户籍室打了通电话。

  陈奶奶家里就住着她和丈夫两位老人,子女不在身边。谢钧喘着气,查验完老人相关手续后,将新证件交到了她的手上。

  “那一刻,我深深感受到‘最多跑一次’政策带给我们老百姓多大的便利,现在真是办事越来越方便,服务越来越周到,我要为他们大大点个赞!”

  在写给浙江省委书记车俊的表扬信中,陈奶奶如是说。这封表扬信在此前获得了车俊的批示。

  我叫陈兰仙,今年80岁,是一名退休工人,现住在杭州市拱墅区祥符社区,请允许我带着感激的心情向您表达我对“最多跑一次”政策实施的欣喜。自从您在浙江省推行“最多跑一次”工作以来,作为普通老百姓的我深刻感受到它给我们带来的便利。去年社区组织我们老年人参观祥符派出所,感觉派出所户籍室变化很大,听介绍,他们户籍室推出了“微信”服务,对忘带材料的办事人员进行微信扫码拍照打印,不用来回走非常方便。今年我在手机上看见他们又推出了新举措,办理户籍业务的群众足不出户就可以在手机上取号预约,实现办理户籍业务零等待。另外,他们还急群众之所急,可以便民上门服务。前一段时,我刚好家里要急用户口本,但是怎么都找不到。那时候心里急呀,我一个老人家,平时就和老伴一起住,子女又不在身边,都不知道怎么出门,我就打电话给我们祥符派出所户籍室问这个该怎么办。工作人员跟我说需要户主带着本人的身份证就可以补办,我向工作人员说明我俩夫妻年纪比较大,腿脚不太好,出门实在不方便,能否让他们送上门。他在电话里听到了我们的情况后,当天将补办了户口本给我送上门。那一刻,我深深感受到“最多跑一次”政策带给我们老百姓多大的便利,现在真是办事越来越方便,服务越来越周到,我要为他们大大点个赞!

  “我就打了个电话过去问,派出所好不好上门来办证的,他马上答应的。他这个身体,跑到我们3楼来,我心里实在是感动的。我想真的是比儿子都还好嘞!我哪怕叫我儿子去办,也就是‘哎呀,没空没空,没噶快的’这句话。”陈奶奶回忆起当时的情况,还是难掩激动。

  今年55岁的老民警谢钧在祥符派出所从事户籍工作已经16年了。所里同事都知道,谢师傅患有严重的体位性低血压,没法长时间站立。常常在单位里爬几层楼梯,就要弓着腰,甚至蹲下来,喘几口气。

  户籍工作,无非是每天要面对一大叠的档案材料,帮群众及时办理业务。即便身体不适,谢钧还坚持每天提前一小时到岗,晚两小时下班。

  透过那半开的卷闸门,灯光下的老谢总是戴着一副老花镜,专心致志地整理档案。所里领导知道,户籍室那盏灯,几乎从未按时熄灭过。

  记者见到谢钧时,他正坐在50平米的户籍室里帮群众办理业务,等号的办事群众不少。一位中年男人要为小孩迁户口,谢钧接待到一半,电话又响起来,一位外地户籍女士来电咨询能否开具在杭无土地证明……

  他难得抽出身来跟我说几句话,“我真没想到陈奶奶会写信到省里去。年纪大的人,你给她做了件事,她就牢牢挂在心上了。”

  其实,陈兰仙老人办户口簿的故事只是祥符派出所户籍窗口业务的一个缩影。 为了更好地服务群众,特别是腿脚不方便的老人,祥符派出所推出了上门服务常态化、机制化,实现“群众跑”为“民警 跑”。

  祥符派出所的户籍窗口是全市公安业务量最大的户籍室之一,今年以来祥符派出所户籍窗口已经办理业务3.9万笔,日均200笔,高峰时可达300笔。

  为了落实“最多跑一次”改革的要求,让群众少跑路,祥符派出所2017年以来推出了一系列新举措。

  比如首创的“两微”工作法(微信PC端群众自助下载打印、建立微信号接受容缺材料), 避免群众因材料不全而多跑路;再比如,以派出所官方微信公众号为平台,研发“祥符公安户籍大厅”,率先在全市公安机关实现“办事不用等”。

  给陈兰仙老人上门送证件,对于谢钧来说实在是微不足道的事,“我都忘记掉了”。

  “因为上门服务一直是我们常态化的业务。辖区里高龄老人多,有这类业务上的需求,我们都要上门的。”

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